受注生産商品と商品ページに納期の記載があるものを除き、お支払い完了日から5営業日以内に発送いたします。

ショップ対応時間：平日10:00～16:00

※金曜日16:00以降のお問合せにつきましては、原則休日あけのご対応とさせていただきます。

定休日：土日祝日

※年末年始と夏季休暇の他、催事期間中は商品発送・各種お問い合わせのご返信をお休みさせていただきます。

期間につきましてはNONFICTION Instagramにてお知らせいたします。

NONFICTION BASE店お問い合わせフォーム：CONTACT

交換・返品の条件に該当がなく、かつ商品到着日を含む8日以内に上記お問合せフォームまたはメールアドレス宛てにご連絡をいただいた場合に限り、お客様のご都合による交換・返品を承ります。

また、この場合の交換にかかる返送料と再配送料はお客様にご負担いただきます。

返品の場合には発送料と返送料に加え、諸経費（商品代金の10%）をお客様にご負担いただきます。

万一不備、不良、破損等がありました場合にも、商品到着日を含む8日以内に上記お問合せフォームまたはメールアドレス宛てにご連絡ください。

交換・返品の条件に該当がなく、当方にて不備・不良・破損等が確認できた際には、速やかに交換の対応、または返品ご返金の対応をさせていただきます。

この場合の交換やお直し、返品ご返金にかかる諸経費と送料は全て当方が負担いたします。

ご連絡をいただく前に、下記の項目に該当がないかご確認ください。

該当がある場合の交換・返品のお申し出は一切お応えいたしかねます。

・商品到着日から9日以上経っている

・商品ページに「返品不可」の記載がある商品

・使用の形跡が認められる商品（汚れや折れ・シワがついている等）

・付属品、商品タグ、納品書、袋、箱がついていない商品

・お客様のもとでニオイの付着やキズ、汚れが生じた商品

・商品パッケージ（袋、箱等）が破損している商品

 ※商品保護のカバー用ビニール袋、段ボールは該当しません

商品をお受け取りいただけずに返送されてしまった場合は、ヤマト運輸の着払い宅配便にて再配送となります。（クリックポスト対応商品も同じく）

商品の受け取り拒否や辞退、長期ご不在により受け取りいただけなかった場合には返品として取り扱い、商品代金から諸経費と配送料を差し引いた金額でのご返金となります。

商品はすべて当社の検品基準を満たした商品となりますが、ロットにより若干の色味の違いが発生する場合があります。

検品基準を満たす場合は、良品として出荷しておりますので、これらによる返品・交換はお受けいたしかねます。

当ショップへのお問い合わせは、下記のお問い合わせフォームよりお願いします。

NONFICTION BASEお問い合せフォーム：CONTACT

返信は、即日～2営業日頂いております。(定休日：土日祝日)

ご購入前に以下のメールアドレスを受信許可リストに登録お願いします。

ご注文確定時直後、商品発送完了時のメールはBASE（noreply@thebase.in）から届きます。

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